Pós-venda que chega antes da falha.
Alertas da frota em tempo real, cada um explicado em linguagem clara para o técnico e para o produtor. Priorizados, conectados com Peças e com o canal de assistência do app. Durante a colheita, é a vertical mais usada.
| Prioridade | Máquina | Cliente | Alerta | Filial |
|---|---|---|---|---|
| Alta | S770 · 1H0S770… | Agropecuaria Los Talas | Temperatura do líquido de arrefecimento | Norte |
| Alta | 9RX 640 | Hnos. Ferreyra SA | Pressão do óleo da transmissão | Centro |
| Média | 8R 340 | El Ombú Agro | Filtro hidráulico obstruído | Laguna |
| Média | R4045 | La Querencia SA | Sensor de vazão do bico | Ruta 8 |
| Baixa | S780 | Estancia La Cautiva | Manutenção de 250 h | Norte |
Um código de falha não diz nada ao produtor. Uma explicação, sim.
A IA traduz cada alerta em o que está acontecendo, qual a urgência e o que convém fazer. O técnico vê com o detalhe da máquina; o produtor, no app, com o contato de pós-venda da sua concessionária.
Você tem 2 alertas para atender. Ordenei por impacto na colheita.
O motor passou da temperatura normal três vezes hoje. Costuma ser o radiador entupido de resíduos. Vale limpar antes de continuar.
Provavelmente é o filtro. Não para o trabalho, mas verifique esta semana.
Do pedido do produtor ao técnico no talhão.
O produtor solicita assistência pelo app. A concessionária recebe com a máquina identificada, atribui e mede o tempo de resposta.
| Cliente | Máquina | Motivo | Status | Resposta |
|---|---|---|---|---|
| Agropecuaria Los Talas | S770 | Temperatura alta | Técnico a caminho | 18 min |
| Campos del Sur | R4045 | Bicos entupidos | Peça reservada | 42 min |
| Don Aurelio SRL | 8R 340 | Monitor sem sinal | Resolvida remotamente | 9 min |
Priorização
Os alertas são ordenados pelo impacto no trabalho, não pela ordem de chegada.
Cobertura de monitoramento
Qual parte da frota dos seus clientes está conectada e qual não está.
Histórico por máquina
Alertas, assistências e peças de cada máquina, em uma única visão.
Tempos de resposta
Quanto cada filial demora para responder e para resolver.
Vínculo com Peças
A peça sugerida e sua disponibilidade, a partir do próprio alerta.
Canal com o produtor
Mensagens e acompanhamento dentro do app, fora do WhatsApp.